چهارشنبه 09 خرداد 1403

روابط عمومی

یاسر رعنایی

مسوول واحد روابط عمومی و امور فرهنگی
کارشناس ارشد علوم سیاسی

شرح وظایف:

شرح وظایف مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی  سازمان میراث فرهنگی ،صنایع دستی و گردشگری:

اجرای سیاستهای اطلاع رسانی دولت، همکاری با رسانه های جمعی جهت انعکاس مناسب عملکردهای بخشهای مختلف، پاسخگویی به ابهام ها، تهیه و اجرای طرحهای تبلیغاتی سازمان، اجرای مناسب مراسم و مناسبت ها، ایجاد حسن رابطه بین کارکنان ومسئولان دستگاه مربوط از طریق برگزاری جلسات داخلی، نظارت بر انتشارات ونشریات دستگاه، مدیریت پایگاه های اطلاع رسانی الکترونیک و افکارسنجی عمومی ودستگاهی از جمله اهم فعالیت های روابط عمومی سازمانهای دولتی است که در ماده 2 آیین نامه نحوه فعالیت، وظایف و اختیارات روابط عمومی دسنگاههای اجرایی مصوب 23/2/1386 هیأت وزیران به آنها اشاره شده است.

مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری در قالب 2 معاونت و 4 اداره با شرح وظایف ذیل در حوزه های ارتباطات،تبلیغ و اطلاع رسانی، امور فرهنگی، انتشارات و معرفی و آموزش ایفای نقش می نماید.

1.  معاونت روابط عمومی

1.1-   اداره  افکار سنجی و اطلاع رسانی

واحد ارتباط با خبرگزاری ها و مطبوعات:

1- تنظیم، اطلاع رسانی و برگزاری نشست ها و کنفرانس های خبری سازمان

2- تهیه، تنظیم و صدور اطلاعیه، بیانیه، جوابیه و مواضع رسمی سازمان

3- پاسخگویی به سوالات و مراجعات خبرنگاران و اصحاب رسانه و ارائه اطلاعات مورد نیاز با لحاظ نمودن سطح و طبقه بندی اخبار و اطلاعات سازمان

 4- تهیه فیلم، عکس و گزارش خبری از مراسم ها و برنامه های سازمان

5- پوشش خبری و رسانه ای نشست ها، دیدارها و نمایشگاه ها، جشنواره ها و رویدادهای داخلی و خارجی سازمان

6- بررسی مستمر اخبار و رویدادهای سازمان در خبرهای روزانه مطبوعات، خبرگزاری ها و فضای مجازی

 7- ارسال اخبار سازمان برای رسانه ها براساس آیین نامه مدون 

8- شناسایی و بررسی وضعیت خبرگزاری ها و مطبوعات به لحاظ تاثیرگذاری، تیراژ و میزان مخاطب 

 9- بررسی درخواست های مصاحبه با رییس و معاونان سازمان و اولویت بندی آن ها 

10- دریافت محورها و سوالات اصلی مصاحبه ها و تنظیم پاسخهای پیشنهادی

11- هماهنگی های لازم به منظور حضور رییس و معاونان سازمان در خبرگزاری ها و مطبوعات

12- کنترل اخبار منتشره سازمان در رسانه ها

13- تهیه بانک اطلاعاتی خبرنگاران، خبرگزاری ها و مطبوعات

14- انجام هماهنگی های لازم برای انجام سفرهای رسانه ای خبرنگاران به استان های کشور

15- رصد روزانه اخبار سازمان و تهیه بولتن خبری روزانه

واحد ارتباط با صدا و سیما:

1- رصد اخبار سازمان در شبکه های رادیویی و تلویزیونی

2- بررسی ظرفیت های خبری و تولیدی صدا و سیمای جمهوری اسلامی برای حضور سازمان در رسانه ملی

3- دریافت محورها و سوالات و هماهنگی حضور رییس سازمان و معاونان در برنامه های مختلف صدا و سیما

4- تهیه فیلم برنامه های حضور سازمان در صدا و سیما و تحویل به واحد سمعی و بصری برای آرشیو

5- بررسی درخواست های مصاحبه با شبکه های مختلف صدا و سیما

6- تشکیل کار گروه های مشترک برای احصاء ظرفیت ها و برنامه ریزی به منظور ارتقاء همکاری سازمان با معاونت های صدا، سیما، برون مرزی، سیاسی و … رسانه ملی

واحد ارتباط با رسانه های خارجی: 

1- بررسی تقاضاهای رسانه های خارجی و رسیدگی به مکاتبات اداره کل رسانه های خارجی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی

2- هماهنگی با وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و در موارد لزوم اداره کل حراست سازمان به منظور بررسی وضعیت رسانه های متقاضی گفتگو با مقامات سازمان و یا تهیه گزارش از اماکن وابسته

3- هماهنگی و رسیدگی به تقاضاهای رسانه های بین المللی برای گفتگو با رییس و مقامات مسئول سازمان

4- تهیه فیلم و مستندات خبرهای سازمان در رسانه های خارجی و تحویل به واحد آرشیو

 5- رصد خبرگزاری ها و روزنامه های بین المللی و تهیه بولتن های دوره ای

 6- برنامه ریزی برای تاثیر گذاری در فضای رسانه های خارجی به منظور معرفی جاذبه های گردشگری، میراث فرهنگی و صنایع دستی کشور 

واحد روابط عمومی الکترونیک ودرگاه سازمان:

1- تشکیل دبیرخانه شورای درگاه سازمان، برگزاری جلسات و پیگیری مصوبات

2- تدوین دستورالعمل به روزرسانی درگاه الکترونیکی سازمان و نظارت بر فرایند به روزرسانی

3- تشکیل کار گروه محتوایی درگاه الکترونیکی سازمان با مشارکت نمایندگان معاونت های ستادی و واحدهای تابعه سازمان

4- بهره گیری از آخرین دستاوردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در انتقال اخبار و ارائه خدمات از طریق درگاه الکترونیکی سازمان

5- رسیدگی به پیام های مردمی واصله از طریق پست الکترونیکی درگاه الکترونیکی سازمان

6- به روزرسانی بانک شماره های تلفن همراه و پست الکترونیکی مخاطبان سازمان به صورت گروه بندی شده و ارسال مستمر پیام ها و سرخط اخبار  از طریق پیامک و نامه های الکترونیکی

واحد آموزش و پژوهش:

1- دیده بانی اقدامات روابط عمومی در ستاد و استان ها و تطبیق و ارزیابی آن بر مبنای سند سیاست خبری سازمان

 2- تهیه گزارش های تحلیلی ادواری (ماهانه- فصلی- سالانه) از وضعیت سازمان در میان افکار عمومی برای ارایه به مدیران ارشد سازمان

3- تحلیل و بررسی اخبار رسانه ها پیرامون رویکردها، فعالیت ها و برنامه های سازمان به صورت هفتگی و تهیه گزارش برای رییس سازمان

4- سنجش افکار عمومی درون و بیرون سازمان به منظور بازیابی مسایل و ارایه راهکار به مدیران سازمان

5- برگزاری کارگاه های آموزشی برای فعالان رسانه ای حوزه های مرتبط با وظایف سازمان با هدف ارتقای سطح دانش روزنامه نگاران

6- برگزاری دوره های آموزشی و تهیه بولتن های کاربردی برای ارتقای دانش دست اندرکاران روابط عمومی سازمان در سراسر کشور

2-1-  اداره روابط عمومی:

واحد مناسبت ها و مراسم:

1- برنامه  ریزی و برگزاری مراسم ها و برنامه های مناسبتی، مذهبی و ملی در داخل و خارج سازمان

2- برنامه ریزی، تمهید مقدمات و اعمال ملاحظات فرهنگی، تبلیغاتی و تشریفاتی در برنامه های رییس سازمان

3- انجام کلیه هماهنگی ها با واحدهای مرنبط به منظور برگزاری برنامه ها

4- مکاتبه با نهادها و دستگاه ها به منظور اخذ تسهیلات و امکانات

5- نظارت بر نصب بنر ، پوستر و آگهی ها و … و تبلیغات محیطی مراسم

6- هماهنگی با قاری، مجری و گروه های هنری برای حضور در برنامه ها

7- هماهنگی برای تامین هدایا، اقلام و … در برنامه ها

واحد سمعی و بصری:

1- ثبت و ضبط کلیه مراسم ها و برنامه های سازمان (صوتی و تصویری)

2- پیاده سازی،تایپ، نمونه خوانی و ویرایش کلیه سخنرانی های ریاست سازمان

3- بهره برداری فعال از نمایشگر تلویزیونی سازمان

 4- مدیریت سالن اجتماعات سازمان مرکزی

5- آرشیو برنامه ها و مراسم های سازمان به صورت موضوعی و طبقه بندی شده

6- سفارش تولید تیزرها، نماهنگ ها و وله های تصویری برای مراسم های مرتبط

7- مستندسازی چند رسانه ای رویدادهای سازمان و برنامه ریزی برای تولیدات مرتبط

واحد تبلیغات و خدمات هنری:

1- ارائه خدمات تبلیغاتی به معاونت های سازمان و واحدهای تابعه مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی براساس دستورالعمل تبلیغات

2- انجام کلیه خدمات گرافیکی شامل طراحی پوستر، بنر و سایر اقلام تبلیغاتی و همچنین صفحه آرایی منشورات مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی

3- طراحی اقلام تبلیغاتی مصرفی از قبیل هدایا، اوراق اداری، تابلوهای اعلانات، تابلوهای راهنما و …

واحد امور استان ها و مراکز وابسته:

1- نظارت بر عملکرد روابط عمومی ادارات کل استان ها و مراکز وابسته به سازمان براساس شرح وظایف و دستورالعمل های ابلاغی

2- اخذ گزارش های ادواری از عملکرد استان ها و واحدهای تابعه، ارزیابی فعالیت ها وارائه گزارش

3- برنامه ریزی به منظور برگزاری گردهمایی های فصلی مسئولین روابط عمومی استان ها

4- برگزاری جلسات هفتگی مسئولین روابط عمومی مراکز وابسته و پیگیری مصوبات

5- تهیه و تنظیم گزارش ها و تمهید مقدمات سفرهای ریاست سازمان به استان ها

6- ارزیابی عملکرد استان ها و مرکز وابسته و انتخاب روابط عمومی برتر

واحد ارتباطات مردمی:

1- برنامه ریزی برای برگزاری نشست های حضوری و مجازی رسیدگی به مسائل مردم با حضور رییس و معاونین سازمان

2- بهره برداری از سامانه ارتباطات مردمی و رسیدگی 24 ساعته به تماس ها و مکاتبات مردم

3- اخذ پیشنهادات، انتقادات و تقدیرنامه های مردم و انعکاس به واحدهای مرتبط

4- ارجاع شکایات به دفتر بازرسی، رسیدگی به شکایات وکنترل عملکرد و سایر حوزه های مرتبط

5- استقرار میز خدمت و رسیدگی به مراجعات حضوری مردم

6- ارایه گزارش مستمر ادواری ارزیابی از نقاط ضعف و قوت، نارساییها، کمبودها و مشکلات به رییس و معاونین سازمان

 2.  معاونت امور فرهنگی و برنامه ریزی

2.1- اداره امور فرهنگی

واحد برنامه ریزی فرهنگی

1- تدوین تقویم رویدادهای فرهنگی سالیانه سازمان و ابلاغ آن

2- راهبری دبیر خانه شورای سیاستگزاری امور فرهنگی و اجتماعی سازمان،تشکیل جلسات و پیگیری مصوبات جهت برنامه ریزی کلان حوزه فرهنگی و اجتماعی سازمان

3- راهبری دبیر خانه شورای سیاستگزاری جشن نوروز،تشکیل جلسات و پیگیری مصوبات

4- راهبری دبیرخانه شورای برنامه ریزی امور کودک و نوجوان، تشکیل جلسات و پیگیری مصوبات

5- راهبری دبیرخانه کمیسیون همکاری های مشترک سازمان و وزارت آموزش و پرورش و پیگیری مصوبات

6- برنامه ریزی و تمهیدات لازم به منظور معرفی و ترویج فرهنگ عمومی در حوزه های میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری

7- پیگیری وظایف و تعهدات سازمان در ستادها و مجامع فرهنگی

8- برنامه ریزی برای ارتقاء همکاری سازمان با سایر نهادها و دستگاه های فرهنگی کشور

 9- بسترسازی فرهنگی به منظور ایجاد انگیزه برای حضور و توسعه انجمن های مردم نهاد همسو با فعالیت های سازمان به منظور کاهش تصدی گری دولتی

واحد تولیدات فرهنگی:

 1- برنامه ریزی و حمایت از تولید محصولات و آثار فرهنگی- هنری(فیلم،عکس،موسیقی و …) برای معرفی میراث فرهنگی کشور، صنایع دستی و جاذبه های گردشگری ایران

2- نظارت بر اجرای دستورالعمل تولیدات فرهنگی سازمان ( ارزیابی کارشناسی تقاضاهای تصویربرداری از بناهای فرهنگی، محوطه های تاریخی و … و صدور مجوزهای لازم )

3- برنامه ریزی برای برگزاری جشنواره ها و مسابقات عکس، فیلم و … در حوزه های تخصصی سازمان

4- برنامه ریزی برای برگزاری نشست های فرهنگی در حوزه تولیدات فرهنگی مرتبط با اهداف و وظایف سازمان

5- برنامه ریزی برای ارائه آموزش های عمومی به منظور صیانت از میراث فرهنگی کشور با تولید محصولات فرهنگی

واحد انتشارات:

1- بررسی و ارائه شابک،دریافت فیپا و مجوز پیش از انتشار کتب منتشره سازمان

 2- سفارش تالیف، ترجمه، گردآوری،تدوین و چاپ و نشر آثار مکتوب حوزه میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری ایران و کشورهایی مرتبط با حوزه فرهنگی ایران

3- تلاش برای ترویج فرهنگ عمومی در زمینه توسعه گردشگری، حفاظت و صیانت از آثار تاریخی فرهنگی و ترویج مصرف صنایع دستی در میان اقشار گوناگون جامعه از طریق معرفی و نشر

4- تهیه بانک اطلاعاتی، ناشرین،طراحان،چاپخانه ها و …

5-پرداختن به پیشینه هنر مکتوب ایران از طریق انتشار آثار نفیس مکتوب موجود در موزه های کشور

6- اتخاذ تدابیر لازم برای تشویق،حمایت و هدایت بخش غیر دولتی به منظور گسترش فعالیت های مرتبط با نشر آثار مکتوب

7- برگزاری نشست های فرهنگی در حوزه نشر مرتبط با اهداف و وظایف سازمان

8- تشکیل دبیرخانه، انتخاب ناشرین برگزیده بخش خصوصی، مولفان و مترجمان (در حوزه فعالیت های سازمان) و اعطای جایزه ملی

9- ایجاد فروشگاه ویژه ارائه توزیع و فروش انتشارات و محصولات فرهنگی سازمان در تهران و مراکز استان ها

 10- ایجاد و به روزرسانی صفحه ویژه انتشارات در پرتال سازمان

11- حمایت از مولفین، مترجمین و ناشرین بخش خصوصی در قالب خرید آثار مرتبط با رویکردهای سازمان

12- تجهیز منابع کتاب،کتابخانه های تحت پوشش سازمان

13- برنامه ریزی و حضور در نمایشگاه های بین المللی کتاب

2.2  – اداره نظارت بر امور نمایشگاه ها

1- تشکیل کار گروه هماهنگی نمایشگاه ها و جشنواره های سازمان، راه اندازی دبیرخانه و پیگیری مصوبات

2- تدوین تقویم نمایشگاهی سالیانه سازمان

3- تدوین دستورالعمل اجرایی و استانداردهای برگزاری نمایشگاه ها و جشنواره ها در سطح سازمان

4- تدوین ضوابط و شرایط واگذاری موضوعات نمایشگاهی به بخش خصوصی

5- ارزیابی، نیازسنجی و ارتقای مهارت های کارکنان در برپایی نمایشگاه ها و برگزاری جشنواره ها

6- ارزیابی طرح های ارائه شده برای صدور مجوز برپایی نمایشگاه

7- گردآوری اطلاعات، راه اندازی و به روزرسانی صفحه اختصاصی امور نمایشگاه ها در پرتال سازمان

8- سازماندهی و هماهنگ کردن فعالیت های  فرهنگی نمایشگاهی

9- برنامه ریزی، تمهید مقدمات و اجرای نمایشگاه ها و هفته های فرهنگی در داخل و خارج از کشور

10- سیاست گذاری برای مشارکت و حمایت از برپایی نمایشگاه های میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری توسط سازمان های مردم نهاد و بخش خصوصی

11- تعامل و همکاری با سایر دستگاه ها جهت برگزاری نمایشگاه های فرهنگی داخلی و خارجی مرتبط با سیاست ها و وظایف سازمانشرح وظایف مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی